POLÍTICA DE ENVIO, TROCA E DEVOLUÇÃO – NINA PIRES

Queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e da Lei do E-commerce.

1. ENVIO

• Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadora.
• O prazo para envio é de até 5 dias úteis para peças em estoque e de 7 a 15 dias úteis para peças sob encomenda (salvo indicado na descrição).
• Após o envio, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.

1. FRETE

• O valor do frete será calculado na finalização da compra, de acordo com o CEP informado.
• Oferecemos frete fixo ou frete grátis em campanhas e condições específicas (verifique na página principal).

1. TROCAS

• Trocas por defeito ou erro no envio podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O frete de retorno, nesses casos, é por nossa conta.

1. DEVOLUÇÕES

• Caso você se arrependa da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições.
• O reembolso será realizado após o recebimento e análise do item.

1. COMO SOLICITAR

Envie um e-mail para contato@ninapires.com com o número do pedido, nome completo e motivo da solicitação. Você receberá o passo a passo para realizar a troca ou devolução.

6. PRODUTOS PERSONALIZADOS

Para produtos personalizados ou sob medida, trocas e devoluções só serão aceitas em caso de defeito de fabricação.